Supervision d’appel
Écoutez, chuchotez ou prenez la main pour accompagner vos équipes.
Pourquoi les équipes l’utilisent
Écoutez, chuchotez ou prenez la main pour accompagner vos équipes.
Supervision d’appel conserve les notes internes pour fluidifier les transferts.
Dans quels cas l’utiliser
Partager le contexte d’appel
Supervision d’appel conserve les notes internes pour fluidifier les transferts.
Former en direct
Supervision d’appel permet aux superviseurs de souffler des conseils pendant la communication.
Relier les sites distants
Supervision d’appel facilite la prise d’appel et les transferts entre bureaux.
Questions fréquentes
Les équipes qui évaluent Voxbi posent souvent ces questions.
Supervision d’appel impacte-t-il la qualité audio ?
Non. Les outils collaboratifs fonctionnent sans modifier codecs ni bande passante.
Peut-on limiter l’écoute discrète ?
Les permissions réservent l’écoute ou le chuchotement aux superviseurs désignés.
L’intégration Teams est-elle disponible ?
Oui. Les utilisateurs Teams bénéficient des mêmes options de suivi et de notes.
Parler configuration
Nous analysons vos flux d’appels, équipements et intégrations pour proposer un plan de déploiement.
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