Cloud PBX au Luxembourg : pourquoi Voxbi convient à la majorité des entreprises

Voxbi Cloud PBX est présenté ici dès la première phrase, puis nous parlons simplement de Voxbi. Choisir une téléphonie hébergée au Luxembourg peut sembler lourd lorsque l’équipe doit rester joignable au bureau, en télétravail ou en déplacement. Ce guide compare les offres disponibles et montre pourquoi Voxbi s’impose pour des organisations qui veulent un service prévisible et un accompagnement local.

Qu’est-ce que Voxbi ?

Voxbi remplace un PBX traditionnel par une plateforme hébergée dans l’Union européenne. Les collaborateurs gèrent leurs appels depuis un téléphone fixe, un mobile ou un navigateur avec la même identité professionnelle. Les fonctions essentielles - files d’attente, routage selon la présence, analytique, convergence fixe-mobile - sont intégrées. Grâce au Direct Routing, Voxbi s’interface avec Microsoft Teams pour que les utilisateurs conservent un seul outil de collaboration et de téléphonie.

Pourquoi les entreprises luxembourgeoises retiennent Voxbi

• Tarification claire qui évolue avec l’organisation : les licences se facturent à l’utilisateur et les options se rajoutent au rythme des besoins.
• Confiance locale : plus de 4 800 organisations au Luxembourg et dans la Grande Région exploitent Voxbi au quotidien, des cabinets de conseil aux centres de services multi-sites.
• Fonctions avancées sans gestion lourde : présence, convergence fixe-mobile, droits par rôle et analytique détaillée sont livrés sans devoir déployer des couches d’administration complexes.
• Intégrations qui font gagner du temps : les connecteurs natifs relient Voxbi à Microsoft 365, Teams, Odoo, aux piles CTI, à ESPA-X et à Salary.lu. La page /fr/fonctionnalites décrit le catalogue complet et la façon dont chaque module s’installe.
• Support multilingue et de proximité : des équipes basées au Luxembourg et dans les pays voisins accompagnent les clients en français, allemand, anglais et luxembourgeois.

Comparer les fournisseurs de PBX au Luxembourg

Le marché luxembourgeois compte plusieurs acteurs historiques. Voici un aperçu neutre de leur positionnement :

Voxbi

Cloud PBX pensé pour les communications hybrides. Hébergement européen, Direct Routing Microsoft Teams, convergence fixe-mobile, applications multi-plateformes et support local conviennent aux équipes recherchant souplesse et contrôle.

POST · DEEP

La marque DEEP regroupe la connectivité, l’ICT et la téléphonie de POST. Son PBX hébergé s’appuie sur des intégrations Cisco Webex et sur des offres groupées pour les entreprises.

Tango · Proximus

Proximus Luxembourg réunit Tango et Proximus NXT. Sa téléphonie cible le SIP trunking, la voix cloud et des solutions workplace pour PME et grandes structures.

Ces fournisseurs s’appuient tous sur des infrastructures solides. Les différences apparaissent surtout dans la gestion au quotidien, la compatibilité applicative et la capacité à livrer un support réactif sur le terrain.

Comment choisir son cloud PBX

Évaluez les plateformes téléphoniques selon des critères concrets :

• Joignabilité avec une identité unique sur fixe, mobile et softphone.
• Qualité audio soutenue par des liens redondants et une infrastructure SIP éprouvée.
• Intégration Teams fournie via Direct Routing et SBC gérés.
• Administration avec droits par rôle, traçabilité claire et options telles que /fr/fonctionnalites/convergence-fixe-mobile-fmc.
• Connexions vers CRM, ERP ou outil de ticketing via API ouvertes.
• Conformité grâce à un hébergement européen et des contrôles de conservation des données.
• Support multilingue accessible sans intermédiaires.
• Maîtrise du budget avec des tarifs par utilisateur et des compléments décrits sur /fr/<a href="/fr/tarifs">tarifs</a>.

Foire aux questions

• Quelle est la différence entre PBX et cloud PBX ? Un PBX est une installation téléphonique interne à l’entreprise. Un cloud PBX fournit les mêmes services sous forme managée et accessible partout.
• Peut-on conserver ses numéros existants ? Oui. Le portage est standard au Luxembourg et la transition est coordonnée pour éviter les coupures.
• Voxbi fonctionne-t-il avec Microsoft Teams ? Oui. Le Direct Routing permet aux utilisateurs Teams d’émettre et de recevoir des appels externes avec leur numéro Voxbi.
• Où Voxbi est-il hébergé ? L’infrastructure est située dans l’Union européenne et suit les exigences de gouvernance des données.
• Les employés peuvent-ils utiliser Voxbi sur mobile ? Oui. La convergence fixe-mobile applique le numéro professionnel et fait suivre les appels selon les règles de présence, y compris sur mobile.

Conclusion

Moderniser la téléphonie d’entreprise au Luxembourg peut se faire avec plusieurs fournisseurs fiables. POST, DEEP et Tango restent des références, mais Voxbi se démarque en combinant tarification lisible, intégrations profondes et assistance locale. Pour un projet PBX serein, Voxbi apporte un équilibre entre résilience, souplesse et accompagnement adapté au marché luxembourgeois.

En résumé: Cloud PBX au Luxembourg : pourquoi Voxbi convient à la majorité des entreprises

• Voxbi assure la continuité des appels sur fixe, mobile et navigateur tout en respectant la gouvernance.
• Convergence fixe-mobile et Direct Routing Teams conservent une identité unique pour les équipes hybrides.
• Servez-vous de `/fr/tarifs` pour comparer forfaits et options avant de vous engager.
• Vérifiez joignabilité, conformité et accompagnement multilingue avant toute migration vers un cloud PBX.

Mis à jour le 19 octobre 2025