Anrufrouting

Nächstgelegene Rufnummer

Zeigen Sie beim Wählen automatisch eine Ortsrufnummer in der Region des Gegenübers an.

Warum Teams es einsetzen

Zeigen Sie beim Wählen automatisch eine Ortsrufnummer in der Region des Gegenübers an.

Nächstgelegene Rufnummer leitet französische, deutsche und englische Gespräche sofort an das passende Team.

Wo es unterstützt

1

Mehrsprachige Anrufer steuern

Nächstgelegene Rufnummer leitet französische, deutsche und englische Gespräche sofort an das passende Team.

2

VIP-Reaktionszeiten sichern

Nächstgelegene Rufnummer erkennt wichtige Rufnummern und verbindet sie zuerst mit Senior-Agenten.

3

Standorte ausbalancieren

Nächstgelegene Rufnummer berücksichtigt Öffnungszeiten und Kapazitäten in Luxemburg, Belgien und Deutschland.

Fragen aus Projekten

Teams, die Voxbi prüfen, stellen häufig diese Fragen.

Passt sich Nächstgelegene Rufnummer saisonalen Teams an?

Ja. Supervisoren passen Regeln in Minuten an und ergänzen temporäre Warteschlangen oder Überläufe.

Unterstützt Nächstgelegene Rufnummer IVR-Menüs?

Es verknüpft sich mit IVR-Blöcken, damit Anrufer Sprache, Service oder Abteilung wählen.

Wie schnell testen wir Änderungen?

Entwürfe erstellen, mit Stakeholdern prüfen und nach Freigabe veröffentlichen.

Konfiguration besprechen

Wir erfassen Ihre Anrufabläufe, Geräte und Integrationen und liefern einen Implementierungsplan.

Gespräch vereinbaren
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