Klingelregeln
Legen Sie simultane, rotierende oder aktivitätsbasierte Klingelstrategien je Team fest.
Warum Teams es einsetzen
Legen Sie simultane, rotierende oder aktivitätsbasierte Klingelstrategien je Team fest.
Klingelregeln leitet französische, deutsche und englische Gespräche sofort an das passende Team.
Wo es unterstützt
Mehrsprachige Anrufer steuern
Klingelregeln leitet französische, deutsche und englische Gespräche sofort an das passende Team.
VIP-Reaktionszeiten sichern
Klingelregeln erkennt wichtige Rufnummern und verbindet sie zuerst mit Senior-Agenten.
Standorte ausbalancieren
Klingelregeln berücksichtigt Öffnungszeiten und Kapazitäten in Luxemburg, Belgien und Deutschland.
Fragen aus Projekten
Teams, die Voxbi prüfen, stellen häufig diese Fragen.
Passt sich Klingelregeln saisonalen Teams an?
Ja. Supervisoren passen Regeln in Minuten an und ergänzen temporäre Warteschlangen oder Überläufe.
Unterstützt Klingelregeln IVR-Menüs?
Es verknüpft sich mit IVR-Blöcken, damit Anrufer Sprache, Service oder Abteilung wählen.
Wie schnell testen wir Änderungen?
Entwürfe erstellen, mit Stakeholdern prüfen und nach Freigabe veröffentlichen.
Konfiguration besprechen
Wir erfassen Ihre Anrufabläufe, Geräte und Integrationen und liefern einen Implementierungsplan.
Gespräch vereinbaren