Interactive Voice Response (IVR)
Bieten Sie verständliche Menüs, damit Anrufer sofort den richtigen Service erreichen.
Warum Teams es einsetzen
Bieten Sie verständliche Menüs, damit Anrufer sofort den richtigen Service erreichen.
Interactive Voice Response (IVR) leitet französische, deutsche und englische Gespräche sofort an das passende Team.
Wo es unterstützt
Mehrsprachige Anrufer steuern
Interactive Voice Response (IVR) leitet französische, deutsche und englische Gespräche sofort an das passende Team.
VIP-Reaktionszeiten sichern
Interactive Voice Response (IVR) erkennt wichtige Rufnummern und verbindet sie zuerst mit Senior-Agenten.
Standorte ausbalancieren
Interactive Voice Response (IVR) berücksichtigt Öffnungszeiten und Kapazitäten in Luxemburg, Belgien und Deutschland.
Fragen aus Projekten
Teams, die Voxbi prüfen, stellen häufig diese Fragen.
Passt sich Interactive Voice Response (IVR) saisonalen Teams an?
Ja. Supervisoren passen Regeln in Minuten an und ergänzen temporäre Warteschlangen oder Überläufe.
Unterstützt Interactive Voice Response (IVR) IVR-Menüs?
Es verknüpft sich mit IVR-Blöcken, damit Anrufer Sprache, Service oder Abteilung wählen.
Wie schnell testen wir Änderungen?
Entwürfe erstellen, mit Stakeholdern prüfen und nach Freigabe veröffentlichen.
Konfiguration besprechen
Wir erfassen Ihre Anrufabläufe, Geräte und Integrationen und liefern einen Implementierungsplan.
Gespräch vereinbaren