Intelligentes Anrufrouting
Leiten Sie Gespräche nach Gruppe, Sprache oder Nutzer-Tags und behalten Sie Ihre Flows übersichtlich.
Warum Teams es einsetzen
Leiten Sie Gespräche nach Gruppe, Sprache oder Nutzer-Tags und behalten Sie Ihre Flows übersichtlich.
Intelligentes Anrufrouting leitet französische, deutsche und englische Gespräche sofort an das passende Team.
Wo es unterstützt
Mehrsprachige Anrufer steuern
Intelligentes Anrufrouting leitet französische, deutsche und englische Gespräche sofort an das passende Team.
VIP-Reaktionszeiten sichern
Intelligentes Anrufrouting erkennt wichtige Rufnummern und verbindet sie zuerst mit Senior-Agenten.
Standorte ausbalancieren
Intelligentes Anrufrouting berücksichtigt Öffnungszeiten und Kapazitäten in Luxemburg, Belgien und Deutschland.
Fragen aus Projekten
Teams, die Voxbi prüfen, stellen häufig diese Fragen.
Passt sich Intelligentes Anrufrouting saisonalen Teams an?
Ja. Supervisoren passen Regeln in Minuten an und ergänzen temporäre Warteschlangen oder Überläufe.
Unterstützt Intelligentes Anrufrouting IVR-Menüs?
Es verknüpft sich mit IVR-Blöcken, damit Anrufer Sprache, Service oder Abteilung wählen.
Wie schnell testen wir Änderungen?
Entwürfe erstellen, mit Stakeholdern prüfen und nach Freigabe veröffentlichen.
Konfiguration besprechen
Wir erfassen Ihre Anrufabläufe, Geräte und Integrationen und liefern einen Implementierungsplan.
Gespräch vereinbaren