Erweiterte Analysen
Erhalten Sie detaillierte Auswertungen für fundierte Telefonie-Entscheidungen.
Warum Teams es einsetzen
Erhalten Sie detaillierte Auswertungen für fundierte Telefonie-Entscheidungen.
Erweiterte Analysen zeigt Warteschlangen und Agentenstatus in Echtzeit.
Wo es unterstützt
Service-Teams coachen
Erweiterte Analysen zeigt Warteschlangen und Agentenstatus in Echtzeit.
Häufige Themen erkennen
Erweiterte Analysen versieht Gespräche mit Tags, damit Supervisoren sie nach Inhalt auswerten.
Berichte weitergeben
Erweiterte Analysen exportiert Kennzahlen für Finanzen, HR und Operations.
Fragen aus Projekten
Teams, die Voxbi prüfen, stellen häufig diese Fragen.
Welche Kennzahlen zeigt Erweiterte Analysen?
Eingehende/ausgehende Volumen, Wartezeiten, Nachbearbeitungsdauer und KI-Tags.
Können wir Daten exportieren?
Ja, als CSV oder über die API direkt ins BI-System.
Wie live sind die Dashboards?
Updates erscheinen wenige Sekunden nach jedem Anrufereignis.
Konfiguration besprechen
Wir erfassen Ihre Anrufabläufe, Geräte und Integrationen und liefern einen Implementierungsplan.
Gespräch vereinbaren