Anrufchronologie
Verfolgen Sie jeden Schritt eines Gesprächs inklusive Transfers, Notizen und Aufgaben.
Warum Teams es einsetzen
Verfolgen Sie jeden Schritt eines Gesprächs inklusive Transfers, Notizen und Aufgaben.
Anrufchronologie zeigt Warteschlangen und Agentenstatus in Echtzeit.
Wo es unterstützt
Service-Teams coachen
Anrufchronologie zeigt Warteschlangen und Agentenstatus in Echtzeit.
Häufige Themen erkennen
Anrufchronologie versieht Gespräche mit Tags, damit Supervisoren sie nach Inhalt auswerten.
Berichte weitergeben
Anrufchronologie exportiert Kennzahlen für Finanzen, HR und Operations.
Fragen aus Projekten
Teams, die Voxbi prüfen, stellen häufig diese Fragen.
Welche Kennzahlen zeigt Anrufchronologie?
Eingehende/ausgehende Volumen, Wartezeiten, Nachbearbeitungsdauer und KI-Tags.
Können wir Daten exportieren?
Ja, als CSV oder über die API direkt ins BI-System.
Wie live sind die Dashboards?
Updates erscheinen wenige Sekunden nach jedem Anrufereignis.
Konfiguration besprechen
Wir erfassen Ihre Anrufabläufe, Geräte und Integrationen und liefern einen Implementierungsplan.
Gespräch vereinbaren