Routage d'appels
Orientez chaque appel entrant vers le bon interlocuteur ou le bon parcours grâce au contexte disponible.
Inclut Routage intelligent des appels, Routage horaire, Diffusion multicast et bien plus.
Voir les fonctionnalitésVoxbi Cloud PBX garantit des conversations clients toujours maîtrisées.
Unifiez postes fixes, mobiles et Microsoft Teams pour que chaque appel arrive au bon interlocuteur. Conçu pour les entreprises actives au Luxembourg et en Europe.
Plus de 4 800 entreprises s'appuient sur Voxbi pour des échanges fiables et traçables.
Fixed desk
Mobile SIM
Voxbi app
One number
Mobilité
Étendez une téléphonie digne du siège aux collaborateurs mobiles sans perdre le contrôle de l'identification d'appel ni de la conformité.
Inclut Convergence fixe-mobile (FMC), Jumelage mobile, Droit à la déconnexion et bien plus.
Voir les fonctionnalitésAnalytique
Transformez l'activité téléphonique en informations opérationnelles pour responsables et direction.
Inclut Tableaux de bord en temps réel, Analytique avancée, Call Insights et bien plus.
Voir les fonctionnalitésAdministration
Offrez aux équipes IT la gouvernance, la traçabilité et la sécurité nécessaires aux déploiements d'entreprise.
Inclut Administration PBX simplifiée, Authentification unique (SSO), Accès par rôle et bien plus.
Voir les fonctionnalitésCollaboration
Aidez les équipes à partager le contexte, coacher leurs collègues et coordonner les actions en temps réel.
Inclut Simplified internal calls, Call commenting, Call monitoring et bien plus.
Voir les fonctionnalitésProductivité
Fournissez les outils du quotidien pour garder appels, messages et contacts parfaitement organisés.
Inclut Multi-platform softphone, Scheduling and calling, Click to call et bien plus.
Voir les fonctionnalitésIntégrations logicielles
Reliez Voxbi aux solutions déjà adoptées pour disposer d'une source d'information unique.
Inclut Third-party integrations, Caller insight cards, Webhooks et bien plus.
Voir les fonctionnalitésTéléphonie
Assurez un rendu professionnel et maîtrisé pour chaque appel en respectant vos politiques.
Inclut Call recording, Call transcription, Custom greetings et bien plus.
Voir les fonctionnalitésTempus
Tempus complète Voxbi avec la gestion du temps, des présences et des plannings.
Inclut Time attendance, Time tracking reports, Holiday requests et bien plus.
Voir les fonctionnalitésDécouvrez la console Voxbi
Surveillez files d'attente, activité SIM et présence Teams sur un seul écran.
- Suivi en direct des files d'attente avec alertes couleur.
- Actions en un clic pour transférer un appel ou ajuster le routage.
- Cartes chronologiques pour chaque conversation en cours.
Fiabilité taillée pour les journées chargées
Pensée pour les services financiers, hubs logistiques et organismes publics qui ne peuvent manquer un appel.
- Infrastructure opérateur avec redondances géographiques au sein de l'UE.
- Bascule automatique vers mobiles ou numéros de secours en cas de coupure site.
- Supervision temps réel avec alertes pour corriger avant qu'un client ne s'en aperçoive.
Expertise locale des exigences réglementaires
Accédez à des ingénieurs support qui maîtrisent vos langues et les obligations luxembourgeoises.
- Portabilité gérée avec opérateurs luxembourgeois et transfrontaliers.
- Ateliers de déploiement prenant en compte TVA multi-pays et obligations d'enregistrement.
- Support sur site pour salles blanches, accueils ou sites industriels.
Intégration Microsoft Teams sans compromis
Les équipes qui vivent dans Teams bénéficient des mêmes numéros et règles Voxbi.
- Routage direct avec présence partagée entre postes et utilisateurs Teams.
- Politiques d'enregistrement centralisées quel que soit le point de départ de l'appel.
- Analyses unifiées reliant files d'attente et collaboration Teams.
Application mobile pour équipes nomades
Les techniciens terrain et commerciaux conservent le même numéro où qu'ils se déplacent.
- Notifications optimisées pour basculer entre Wi-Fi et 5G sans latence.
- Journalisation hors ligne afin que les superviseurs voient chaque tentative d'appel.
- Contrôles de confidentialité séparant contacts personnels et professionnels.
Convergence fixe-mobile naturelle
Combinez postes fixes et cartes SIM pour que votre numéro principal reste joignable.
- Messagerie vocale et présence uniques sur tous les appareils.
- Routage selon horaires pour décider quel appareil sonne en premier.
- Journal cohérent pour les équipes conformité qui auditent les interactions.
Comparer les offres
Consultez en un coup d'œil les licences par utilisateur, à la consommation ou hybrides. La tarification tient compte des numéros luxembourgeois, du roaming et des obligations réglementaires.
Planifiez un échange pour évaluer les portages, le direct routing Teams et le déploiement FMC par site.
Demander une démo- Tarifs transparents en euros avec options multi-pays.
- Périodes d'essai courtes pour tester le réseau de vos agences.
- Support adapté aux secteurs exigeant une disponibilité 24/7.